Xiamen Alotcer Komunikasi Technology Co, Ltd. (selanjutnya, “Alotcer”, “milik kami”, “kami” atau “kami”) menyediakan layanan perangkat lunak berbasis cloud (“Layanan Cloud”) dan produk berbasis teknologi (“Produk Teknologi”). Produk Teknologi kami dapat mengumpulkan informasi pribadi Anda untuk memungkinkan kami memberikan layanan yang lebih baik kepada Anda.
Kami tahu bahwa privasi Anda penting bagi Anda. Kami membuat Kebijakan Privasi ini untuk memberi tahu Anda Informasi Pribadi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakan dan membagikan Informasi Pribadi yang kami kumpulkan, dan bagaimana kami melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi berlaku untuk penggunaan Anda atas situs web ini (“Situs”) dan semua Produk, kecuali Produk yang memiliki Kebijakan Privasi terpisah.
PERSETUJUAN ANDA
Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan cermat sebelum menggunakan Situs ini dan Produk kami. Dengan menggunakan Situs ini atau Produk kami, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan Informasi Pribadi Anda sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan mana pun dari Kebijakan Privasi ini, maka Anda tidak boleh mengakses atau menggunakan Situs ini atau Produk kami.
INFORMASI YANG DAPAT KITA KUMPULKAN
Saat Anda mengirimkan informasi pribadi ke Alotcer, Anda memahami dan menyetujui bahwa informasi tersebut dapat ditransfer melintasi batas internasional dan dapat disimpan dan diproses di negara mana pun di mana Alotcer dan afiliasinya serta anak perusahaannya memiliki kantor atau server hosting web. Anda juga mengakui bahwa di negara tertentu atau sehubungan dengan aktivitas tertentu, pengumpulan, pemindahan, penyimpanan, dan pemrosesan informasi Anda dapat dilakukan oleh vendor Alotcer yang tepercaya. Vendor tersebut terikat oleh kontrak untuk tidak menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan mereka sendiri atau memberikannya kepada pihak ketiga mana pun.
Jenis Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan
Bergantung pada Produk yang Anda gunakan, kami mengumpulkan berbagai jenis informasi pribadi dari atau tentang Anda
Informasi yang Anda berikan secara sukarela: Kami mengumpulkan Informasi Pribadi yang Anda dan orang lain berikan secara sadar dan sukarela saat Anda menggunakan Situs ini atau layanan kami. Misalnya, kami mengumpulkan Informasi Pribadi yang Anda berikan saat Anda berlangganan email kami, berlangganan Layanan Cloud, meminta dukungan teknis, menghadiri webinar, atau menghubungi kami dengan pertanyaan.
Informasi dari browser, perangkat, atau Produk Anda: Kami mengumpulkan informasi yang dikirimkan kepada kami secara otomatis oleh browser web atau perangkat seluler Anda, atau jika berlaku, informasi yang dikirimkan kepada kami oleh Produk jika digunakan bersama dengan salah satu layanan cloud kami . Informasi ini biasanya mencakup alamat IP Anda, alamat IP Produk Anda, lokasi GPS Produk Anda, nama sistem operasi Anda, nama dan versi browser Anda, dan informasi penggunaan. Informasi yang kami terima mungkin bergantung pada browser atau pengaturan perangkat Anda dan informasi yang Anda tentukan secara pribadi dalam aliran data cloud Anda. Informasi yang kami terima dari browser web dan perangkat Anda tidak, dengan sendirinya, dapat diidentifikasi secara pribadi. Umumnya, kami menggunakan informasi ini secara agregat untuk membantu kami meningkatkan Situs ini dan membuatnya lebih kompatibel dengan teknologi yang digunakan oleh pengunjung kami. Namun, kami dapat menggabungkannya dengan informasi lain dalam upaya untuk mengidentifikasi Anda atau kami dapat menggabungkannya dengan informasi yang mengidentifikasi Anda. Kami juga dapat meninjau log server kami untuk tujuan keamanan (misalnya, untuk mendeteksi intrusi ke dalam jaringan kami) dan kami mungkin membagikan log server kami, yang berisi alamat IP pengunjung, dengan otoritas investigasi yang sesuai yang dapat menggunakan informasi tersebut untuk melacak dan mengidentifikasi Anda .
Lokasi Anda: Menggunakan teknologi GeoIP, dan dengan persetujuan keikutsertaan Anda, kami juga dapat mengumpulkan informasi lokasi real-time yang tepat dari perangkat seluler Anda dan menggunakan informasi tersebut untuk mengirimkan konten yang disesuaikan melalui Situs ini atau untuk mengonfirmasi bahwa Anda berada di tempat yang Anda katakan Anda. Perangkat seluler Anda memungkinkan Anda untuk menyesuaikan pengaturan sehingga informasi lokasi tidak tersedia untuk situs web atau aplikasi seluler apa pun. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pengaturan keamanan dan privasi perangkat seluler atau tablet Anda, silakan merujuk ke petunjuk dari penyedia layanan seluler Anda atau produsen perangkat Anda.
Informasi tentang pembayaran: Jika Anda melakukan pembelian, kami mengumpulkan informasi pribadi sehubungan dengan pembelian tersebut. Informasi ini mencakup informasi pembayaran, seperti nomor kartu kredit atau debit Anda dan informasi kartu lainnya; informasi akun dan otentikasi lainnya; dan penagihan, pengiriman, dan rincian kontak.
Informasi dari pihak ketiga: Kami dapat mengumpulkan informasi dari pihak ketiga, termasuk mitra bisnis dan agen pemasaran. Ini termasuk informasi kontak Anda dari mitra pemasaran ketika kami terlibat dalam kegiatan pemasaran bersama atau co-branding.
Informasi yang dikumpulkan oleh cookie dan teknologi lainnya: Kami menggunakan “cookies” dan teknologi lainnya untuk mengumpulkan informasi dan mendukung fitur tertentu dari Situs ini. Anda dapat menghapus atau menolak cookie menggunakan browser atau pengaturan perangkat Anda, tetapi dalam beberapa kasus, hal itu dapat memengaruhi kemampuan Anda untuk menggunakan produk dan layanan kami secara efisien. Harap baca Kebijakan Cookie kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara kami menggunakan cookie dan pilihan yang Anda miliki.
PENGGUNAAN INFORMASI ANDA
Alotcer menggunakan informasi Anda dengan cara yang konsisten dengan Kebijakan Privasi ini. Saat Anda mengirimkan Informasi Pribadi ke Alotcer, Anda mengakui dan menyetujui bahwa Alotcer dapat membagikan, menyimpan, dan memproses informasi pribadi Anda. Jika Anda tidak menyetujui operasi tersebut, jangan mengirimkan Informasi Pribadi ke Alotcer. Alotcer dapat menggunakan informasi Anda dengan cara berikut:
Untuk membantu layanan kami dan untuk memenuhi permintaan Anda. Misalnya, kami dapat menghubungi Anda melalui email atau cara lain untuk memberi Anda informasi mengenai status akun Anda, untuk menagih Anda atas Layanan kami, untuk memberi tahu Anda ketika pembaruan keamanan tersedia, untuk menanyakan tentang Layanan kami, atau untuk mengundang Anda untuk berpartisipasi dalam survei.
Untuk mengelola, menguji, menganalisis, dan meningkatkan Layanan kami dan untuk memfasilitasi pemasaran, termasuk memberi Anda informasi tentang produk dan layanan yang tersedia. Jika kami melakukannya, setiap komunikasi yang kami kirimkan kepada Anda akan berisi instruksi yang memungkinkan Anda untuk “menyisih” dari menerima komunikasi di masa mendatang. Kecuali Anda memilih keluar, informasi pribadi Anda juga dapat digunakan untuk memberi Anda informasi tentang produk baru, peningkatan produk, penawaran khusus, dan produk serta layanan lain dari Alotcer jika Anda telah memilih untuk menerima komunikasi tersebut.
Untuk mengelola hubungan kami yang ada dan yang akan datang dengan pelanggan, pengecer, distributor, vendor, penyedia layanan, dan afiliasi.
Untuk mendiagnosis masalah produk dan memberikan layanan dukungan dan layanan pelanggan lainnya.
Untuk mengembangkan analisis yang memungkinkan kami meningkatkan operasi bisnis kami, membuat keputusan yang tepat, dan melaporkan kinerja bisnis kami.
Untuk melakukan kontak dengan Anda atas nama mitra bisnis eksternal lainnya sehubungan dengan penawaran khusus yang mungkin menarik bagi Anda. Jika Anda menyetujui atau menunjukkan minat pada penawaran yang disajikan, maka, pada saat itu, informasi pengenal tertentu, seperti nama, alamat email, dan/atau nomor telepon, dapat dibagikan kepada pihak ketiga.
Untuk mengumpulkan informasi demografis dan statistik yang luas, dan informasi de-identifikasi atau agregat lainnya, yang mungkin digunakan Alotcer untuk tujuan seperti memahami tren demografis yang luas dan informasi statistik;
Untuk mematuhi persyaratan hukum yang berlaku, standar industri, serta prosedur dan kebijakan Alotcer.
Untuk tujuan lain apa pun yang kami beri tahu dan terima persetujuan tegas dari pelanggan dan pengguna.
Kami berkomitmen untuk menyimpan Informasi Pribadi tidak lebih lama dari yang diperlukan untuk mencapai tujuan pengumpulannya kecuali diizinkan atau diwajibkan oleh hukum.
PEMBAGIAN DAN PENGUNGKAPAN INFORMASI
Karena informasi tentang pelanggan kita yang sudah ada dan calon pelanggan adalah salah satu aset bisnis kita yang paling penting, kita berusaha untuk melindunginya dan merahasiakannya. Alotcer membagikan informasi pribadi Anda dengan persetujuan Anda atau sebagaimana diperlukan untuk menyelesaikan transaksi apa pun atau menyediakan produk apa pun yang Anda minta atau otorisasi. Alotcer tidak menyewakan, menjual, atau membagikan informasi pribadi tentang Anda dengan orang lain atau dengan perusahaan non-afiliasi, kecuali untuk menyediakan produk atau layanan yang Anda minta, atau ketika kami mendapat izin Anda atau dalam keadaan berikut:
Alotcer menggunakan layanan pihak ketiga, seperti penyedia layanan email, aplikasi suara dan pesan, pedagang pembelian, pengiriman dan pemrosesan pesanan, serta perusahaan pemasaran yang bertindak sebagai kontraktor independen atas nama Alotcer. Semua pihak ketiga tersebut dilarang menggunakan Informasi Pribadi Anda kecuali untuk memberikan layanan ini kepada Alotcer, dan mereka diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan informasi Anda.
Kami juga dapat membagikan informasi Anda dengan atau kepada agen kami, vendor luar, atau penyedia layanan untuk menjalankan fungsi atas nama kami, seperti memungkinkan kami menyediakan Layanan kami, memberi Anda informasi tentang produk dan layanan Alotcer yang berpotensi menarik bagi Anda, dan untuk menganalisis dan memelihara jaringan Alotcer. Alotcer hanya akan merilis informasi yang diperlukan untuk memberikan layanan yang telah dikontrak oleh vendor pihak ketiga. Vendor ini diharuskan untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan informasi secara ketat dan dilarang menggunakannya untuk tujuan lain selain yang sesuai dengan instruksi dan kebijakan Alotcer.
Jika Alotcer terlibat dalam merger, akuisisi, uji tuntas pembiayaan, reorganisasi, kebangkrutan, kurator, penjualan aset perusahaan, atau transisi layanan ke penyedia lain, informasi Anda dapat dijual atau dialihkan sebagai bagian dari transaksi seperti yang diizinkan oleh hukum dan/atau kontrak. Kami tidak dapat mengontrol bagaimana entitas tersebut dapat menggunakan atau mengungkapkan informasi tersebut.
Alotcer berhak untuk mengungkapkan informasi bisnis dan pribadi untuk menanggapi permintaan hukum atau untuk menegakkan atau melindungi hak Alotcer dan mitranya. Alotcer akan mengungkapkan informasi pribadi Anda, tanpa pemberitahuan, hanya jika diharuskan oleh hukum atau dengan itikad baik bahwa tindakan tersebut diperlukan:
– untuk mematuhi proses hukum yang sah termasuk panggilan pengadilan, perintah pengadilan atau surat perintah penggeledahan, dan sebagaimana diizinkan oleh hukum; dalam kasus yang melibatkan bahaya kematian atau cedera fisik serius pada orang atau keadaan darurat lainnya;
– untuk melindungi hak atau properti kami, atau keselamatan pelanggan atau karyawan kami;
– untuk melindungi dari penggunaan atau langganan Layanan kami yang curang, jahat, kasar, tidak sah, atau melanggar hukum;
– untuk memajukan atau membela terhadap keluhan atau tuntutan hukum di pengadilan, proses administrasi dan di tempat lain;
– kepada pihak ketiga yang telah Anda izinkan untuk memverifikasi informasi akun Anda;
– kepada auditor luar dan regulator.
RETENSI INFORMASI ANDA
Kami menyimpan informasi Anda tidak lebih lama dari yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan informasi tersebut, kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diperlukan atau diizinkan oleh hukum, untuk alasan hukum, pajak atau peraturan, atau tujuan bisnis lain yang sah dan sah.
PILIHAN TERSEDIA UNTUK ANDA
Anda selalu dapat memilih apakah akan mengungkapkan Informasi Pribadi atau tidak dan pilihan itu tidak akan mencegah Anda menggunakan situs web kami. Harap dicatat, bagaimanapun, jika Anda harus memilih untuk menahan informasi yang diminta, kami mungkin tidak dapat menyediakan Anda dengan beberapa Layanan tergantung pada pengumpulan informasi dan Anda akan diberikan kesempatan untuk “opt-in” dan membuat Anda pilihan preferensi untuk setiap item yang opsional dan yang bukan prasyarat untuk kami memberikan layanan tersebut.
KEAMANAN
Alotcer mengambil berbagai tindakan untuk membantu melindungi informasi pribadi pelanggan dan orang lain.
Selain itu, Alotcer telah menerapkan pedoman operasi yang ketat untuk memastikan privasi pelanggan terjaga. Alotcer akan terus merevisi kebijakan dan menerapkan fitur keamanan tambahan saat teknologi baru tersedia.
Namun, tidak ada ukuran keamanan yang sempurna. Ini berarti Alotcer tidak dapat menjamin keamanan informasi pribadi 100%. Pada akhirnya, Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan identitas, kata sandi, dan/atau Informasi Pribadi lainnya yang Anda miliki. Kami tidak bertanggung jawab atas penggunaan dan tidak dapat mengontrol penggunaan oleh orang lain atas informasi apa pun yang Anda berikan kepada mereka, dan Anda harus berhati-hati dalam memilih Informasi Pribadi yang Anda kirimkan kepada pihak ketiga. Demikian pula, kami tidak bertanggung jawab atas konten Informasi Pribadi atau informasi lain yang Anda terima dari pengguna lain melalui Layanan. Kami tidak dapat menjamin dan kami tidak bertanggung jawab untuk memverifikasi keakuratan informasi pribadi atau informasi lain yang diberikan oleh pihak ketiga.
PRIVASI ANAK
Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, memelihara, atau menggunakan Informasi Pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun. Jika Anda berusia di bawah 13 tahun, mohon untuk tidak mengirimkan Informasi Pribadi apa pun melalui Layanan kami. Jika Anda memiliki alasan untuk meyakini bahwa seorang anak di bawah usia 13 tahun telah memberikan Informasi Pribadi kepada Alotcer melalui Layanan kami, silakan hubungi kami, dan kami akan berusaha untuk menghapus informasi tersebut dari basis data kami.
PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI INI
Alotcer berhak untuk sesekali memperbarui dan/atau mengubah ketentuan Kebijakan Privasi ini. Jika kami membuat perubahan dalam cara kami menggunakan informasi Anda, kami akan memposting perubahan kebijakan di situs ini untuk referensi Anda. Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi kami secara berkala, sehingga Anda selalu mengetahui jenis informasi yang kami kumpulkan, bagaimana akan digunakan, dan dalam keadaan apa, jika ada, kami mengungkapkan informasi tersebut.
RISIKO DAN PENOLAKAN
Jika Anda memposting informasi pribadi secara online yang dapat diakses oleh publik, akibatnya Anda mungkin menerima pesan yang tidak diminta dari pihak lain. Meskipun kami berusaha untuk melindungi informasi Anda, Alotcer tidak dapat memastikan atau menjamin keamanan informasi apa pun yang Anda kirimkan kepada kami kecuali untuk informasi yang secara khusus dicakup oleh Kebijakan Privasi ini.
Situs web Alotcer mungkin berisi tautan ke situs pihak ketiga. Akses ke situs Internet lain yang tertaut ke situs web kami merupakan risiko pengguna sendiri dan kami tidak bertanggung jawab atas keakuratan atau keandalan informasi, data, pendapat, saran, pernyataan, ketentuan penggunaan, atau praktik privasi dari situs lain tersebut kecuali jika juga merupakan situs web yang dimiliki atau dikendalikan oleh kami.
