Xiamen Alotcer Communication Technology Co.,Ltd. (doravante, “Alotcer”, “our”, “we” ou “us”) fornece tanto serviços de software baseados na nuvem (“Cloud Services”) como produtos baseados em tecnologia (“Produtos tecnológicos”). Os nossos Produtos Tecnológicos podem recolher as suas informações pessoais para nos permitir prestar um melhor serviço a si.

Sabemos que a sua privacidade é importante para si. Criámos esta Política de Privacidade para que saiba quais as Informações Pessoais que recolhemos, como utilizamos e partilhamos as Informações Pessoais que recolhemos e como protegemos a sua privacidade. A Política de Privacidade aplica-se à sua utilização deste website (o “Site”) e de todos os Produtos, com exceção dos Produtos que possuem uma Política de Privacidade separada.

O SEU CONSENTIMENTO
Leia atentamente esta Política de Privacidade antes de utilizar este Site e os nossos Produtos. Ao utilizar este Site ou os nossos Produtos, está a consentir a recolha, utilização e divulgação das suas Informações Pessoais, conforme estabelecido nesta Política de Privacidade. Se não concordar com nenhum dos termos desta Política de Privacidade, poderá não aceder ou utilizar este Site ou os nossos Produtos.

INFORMAÇÃO QUE PODEMOS RECOLHER
Quando submete informações pessoais à Alotcer, compreende e concorda que as informações podem ser transferidas para além das fronteiras internacionais e podem ser armazenadas e processadas em qualquer um dos países em que a Alotcer e as suas filiais e subsidiárias mantêm escritórios ou servidores de hospedagem web. Também reconhece que em certos países ou no que diz respeito a determinadas atividades, a recolha, transferência, armazenamento e processamento das suas informações pode ser realizada por fornecedores fidedignos da Alotcer. Esses fornecedores estão obrigados por contrato a não utilizar as suas informações pessoais para os seus próprios fins ou a fornecê-la a terceiros.

Tipos de Informações Pessoais Que Recolhemos

Dependendo dos Produtos que utiliza, recolhemos diferentes tipos de informações pessoais de si ou sobre

Informação que é voluntária: Recolhemos as Informações Pessoais que o seu e outros fornecem consciente e voluntariamente quando utiliza este Site ou os nossos serviços. Por exemplo, recolhemos as Informações Pessoais que fornece quando subscreve os nossos e-mails, subscreve um Serviço de Cloud, solicitamos suporte técnico, atendemos um webinar ou contactamos-nos com questões.

Informações do seu navegador, dispositivo ou Produto: Recolhemos informações que nos são enviadas automaticamente pelo seu navegador ou dispositivo móvel, ou, se aplicável, a informação que nos é enviada por um Produto se for utilizada em conjunto com um dos nossos serviços na nuvem. Estas informações normalmente incluem o seu endereço IP, o endereço IP do seu Produto, a localização do GPS do seu Produto, o nome do seu sistema operativo, o nome e versão do seu navegador e informações de utilização. As informações que recebemos podem depender das configurações do seu navegador ou dispositivo e das informações que define pessoalmente dentro dos fluxos de dados da sua nuvem. A informação que recebemos do seu navegador e dispositivo não é, por si só, pessoalmente identificável. Geralmente, utilizamos esta informação no agregado para nos ajudar a melhorar este Site e torná-la mais compatível com a tecnologia utilizada pelos nossos visitantes. No entanto, podemos combiná-lo com outras informações numa tentativa de identificá-lo ou podemos combiná-lo com informações que o identifiquem. Também podemos rever os nossos registos de servidores para fins de segurança (por exemplo, para detetar intrusões na nossa rede) e podemos partilhar os nossos registos de servidores, que contêm endereços IP dos visitantes, com as autoridades de investigação apropriadas que poderiam usar essa informação para rastreá-lo e identificá-lo.

A sua localização: Utilizando a tecnologia GeoIP, e com o seu consentimento de opt-in, podemos também recolher informações precisas e em tempo real do seu dispositivo móvel e usar essa informação para entregar conteúdo personalizado através deste Site ou para confirmar que está onde diz estar. O seu dispositivo móvel pode permitir-lhe ajustar as suas definições para que as informações de localização não esteja disponíveis em nenhum website ou aplicação móvel. Se tiver dúvidas sobre as definições de segurança e privacidade do seu dispositivo móvel ou tablet, consulte as instruções do seu fornecedor de serviços móveis ou do fabricante do seu dispositivo.

Informações sobre pagamentos: Se efetuar uma compra, recolhemos informações pessoais relacionadas com a compra. Estas informações incluem informações de pagamento, como o número do seu cartão de crédito ou débito e outras informações do cartão; outras informações de conta e autenticação; e faturação, envio e detalhes de contato.

Informações de terceiros: Podemos recolher informações de terceiros, incluindo parceiros de negócios e agências de marketing. Isto inclui as suas informações de contacto de parceiros de marketing quando nos dedicamos a atividades de marketing ou co-branding conjuntos.

Informação recolhida por cookies e outras tecnologias: Utilizamos “cookies” e outras tecnologias para recolher informações e suportar certas funcionalidades deste Site. Pode remover ou rejeitar cookies usando as definições do seu navegador ou dispositivo, mas em alguns casos fazê-lo pode afetar a sua capacidade de usar os nossos produtos e serviços de forma eficiente. Por favor leia a nossa Política de Cookies para saber mais sobre como usamos cookies e as escolhas que você tem.

UTILIZAÇÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES
A Alotcer utiliza as suas informações de uma forma consistente com esta Política de Privacidade. Quando submeter Informações Pessoais à Alotcer, reconhece e concorda que a Alotcer poderá partilhar, reter e processar as suas informações pessoais. Se não aprovar tal operação, não submeta Informações Pessoais à Alotcer. A Alotcer pode utilizar as suas informações das seguintes formas:

Para ajudar o nosso serviço e para satisfazer o seu pedido. Por exemplo, podemos contactá-lo por e-mail ou outros meios para lhe fornecer informações sobre o estado da sua conta, para cobrar pelos nossos Serviços, para informá-lo quando as atualizações de segurança estão disponíveis, para inquirir sobre os nossos Serviços, ou para convidá-lo a participar num inquérito.

Para administrar, testar, analisar e melhorar os nossos Serviços e facilitar o marketing, incluindo fornecer-lhe informações sobre produtos e serviços disponíveis. Se o fizermos, cada comunicação que lhe enviarmos conterá instruções que lhe permitam “excluir” de receber futuras comunicações. A menos que você esteja opt-out, suas informações pessoais também podem ser usadas para mantê-lo informado sobre novos produtos, atualizações de produtos, ofertas especiais, e outros produtos e serviços da Alotcer se assim você optou por receber tais comunicações.

Gerir as nossas relações existentes e prospetivas com clientes, revendedores, distribuidores, fornecedores, prestadores de serviços e afiliados.

Diagnosticar problemas de produto e fornecer outros serviços de atendimento e apoio ao cliente.

Desenvolver análises que nos permitam melhorar o nosso funcionamento empresarial, tomar decisões informadas e informar sobre o desempenho do nosso negócio.

Para entrar em contacto consigo em nome de outros parceiros de negócios externos no que diz respeito a uma oferta específica que poderá ser do seu interesse. Se você consentir ou mostrar interesse na oferta apresentada, então, nessa altura, informações específicas identificáveis, tais como nome, endereço de e-mail e/ou número de telefone, podem ser partilhadas com o terceiro.

Recolher informações amplas demográficas e estatísticas e outras informações não identificadas ou agregadas, que a Alotcer pode utilizar para fins como a compreensão das grandes tendências demográficas e da informação estatística;

Para cumprir os requisitos legais aplicáveis, as normas e as políticas da Alotcer.

Para quaisquer outros fins sobre os quais notificamos e recebemos o consentimento expresso dos clientes e utilizadores.

Comprometemo-nos a manter as Informações Pessoais não mais do que necessárias para atingir o propósito para o qual foi recolhida, a menos que seja permitida ou exigida por lei.

PARTILHA DE INFORMAÇÕES E DIVULGAÇÃO
Porque a informação sobre os nossos clientes existentes e potenciais é um dos nossos ativos de negócio mais importantes, procuramos protegê-la e mantê-la confidencial. A Alotcer partilha as suas informações pessoais com o seu consentimento ou se necessário para completar qualquer transação ou fornecer qualquer produto que tenha solicitado ou autorizado. A Alotcer não aluga, vende ou partilha informações pessoais sobre si com outras pessoas ou com empresas não afiliadas, exceto para fornecer produtos ou serviços que solicitou, ou quando tivermos a sua permissão ou nas seguintes circunstâncias:

A Alotcer utiliza serviços de terceiros, tais como fornecedores de serviços de e-mail, aplicações de voz e mensagens, compra, processamento de envio e encomenda de comerciantes e empresas de marketing que atuam como empreiteiros independentes em nome da Alotcer. Todos estes terceiros estão proibidos de usar as suas Informações Pessoais, exceto para fornecer estes serviços à Alotcer, e são obrigados a manter a confidencialidade das suas informações.

Também podemos partilhar as suas informações com ou com os nossos agentes, fornecedores externos ou prestadores de serviços para desempenhar funções em nosso nome, tais como para nos permitir fornecer os nossos Serviços, fornecer-lhe informações sobre produtos e serviços de potencial interesse para o seu, e analisar e manter redes Alotcer. A Alotcer só divulgará informações necessárias para a prestação do serviço para o qual o fornecedor de terceiros foi contratado. Estes fornecedores são obrigados a manter uma segurança e confidencialidade rigorosas das informações e estão proibidos de a utilizar para outros fins que não sejam de acordo com as instruções e políticas da Alotcer.

Se a Alotcer estiver envolvida numa fusão, aquisição, financiamento de diligências, reorganização, falência, liquidação, venda de ativos da empresa ou transição de serviço para outro prestador, as suas informações podem ser vendidas ou transferidas como parte de uma transação como permitido por lei e/ou contrato. Não podemos controlar como tais entidades podem usar ou divulgar tais informações.

A Alotcer reserva-se o direito de divulgar informações comerciais e pessoais para responder a pedidos legais ou para impor ou proteger a Alotcer e os direitos dos seus parceiros. A Alotcer divulgará as suas informações pessoais, sem aviso prévio, apenas se for obrigado a fazê-lo por lei ou na crença de boa fé de que tal ação é necessária:
– cumprir processos legais válidos, incluindo intimações, ordens judiciais ou mandados de busca, e conforme autorizado por lei; Em casos que envolvam perigo de morte ou ferimentos graves a qualquer pessoa ou outra emergência;
– proteger os nossos direitos ou bens, ou a segurança dos nossos clientes ou colaboradores;
– proteger contra uso fraudulento, malicioso, abusivo, não autorizado ou ilícito ou subscrição dos nossos Serviços;
– avançar ou defender contra reclamações ou reclamações legais em tribunal, processos administrativos e outros países;
– a terceiros que autorizou a verificar as informações da sua conta;
– a auditores e reguladores externos.

RETENÇÃO DA SUA INFORMAÇÃO
Conservamos a sua informação por não mais do que o necessário para cumprir os fins para os quais a informação foi originalmente recolhida, a menos que seja necessário ou permitido por lei um período de retenção mais longo, por razões legais, fiscais ou regulamentares, ou outros fins comerciais legítimos e lícitos.

ESCOLHAS DISPONÍVEIS PARA SI
Pode sempre escolher se deve ou não divulgar Informações Pessoais e essa escolha não o impedirá de usar os nossos websites. Por favor, note, no entanto, que se optar por reter as informações solicitadas, poderemos não ser capazes de lhe fornecer alguns dos Serviços dependentes da recolha da informação e terá a oportunidade de “optar” e fazer as suas escolhas preferenciais para quaisquer itens que sejam opcionais e que não sejam pré-requisitos para a nossa prestação desses serviços.

SEGURANÇA
A Alotcer toma uma série de medidas para ajudar a proteger a informação pessoal de clientes e outros.
Além disso, a Alotcer implementou rigorosas diretrizes de operações para garantir a salvaguarda da privacidade dos assinantes. A Alotcer continuará a rever as políticas e a implementar funcionalidades de segurança adicionais à medida que as novas tecnologias se tornem disponíveis.

No entanto, nenhuma medida de segurança é perfeita. Isto significa que a Alotcer não pode garantir a segurança de informações pessoais a 100%. Em última análise, é responsável por manter o sigilo da sua identidade, palavras-passe e/ou qualquer outra Informação Pessoal na sua posse. Não nos responsabilizamos pelo uso e não podemos controlar o uso por terceiros de qualquer informação que lhe forneça, e deve ter cuidado ao selecionar as Informações Pessoais que submete a terceiros. Da mesma forma, não nos responsabilizamos pelo conteúdo de Informações Pessoais ou outras informações que receba de outros utilizadores através dos Serviços. Não podemos garantir e não assumimos qualquer responsabilidade pela verificação da exatidão das informações pessoais ou de outras informações fornecidas por terceiros.

PRIVACIDADE DAS CRIANÇAS
Não recolhemos, mantemos ou utilizamos informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se tiver menos de 13 anos, por favor não envie nenhuma Informação Pessoal através dos nossos Serviços. Se tem razões para acreditar que uma criança com menos de 13 anos forneceu Informações Pessoais à Alotcer através dos nossos Serviços, contacte-nos e esforçar-nos-emos por eliminar essa informação das nossas bases de dados.

ALTERAÇÃO A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Alotcer reserva-se o direito de atualizar ocasionalmente e/ou alterar os termos desta Política de Privacidade. Se fizermos alguma alteração na forma como utilizamos as suas informações, publicaremos as alterações de política neste site para a sua referência. Encorajamo-lo a rever periodicamente a nossa Política de Privacidade, para que esteja sempre ciente do tipo de informação que recolhemos, como será utilizada e em que circunstâncias, se houver, divulgamos essas informações.

RISCOS E ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE
Se publicar informações pessoais online acessíveis ao público, poderá receber mensagens não solicitadas de outras partes como resultado. Enquanto nos esforçamos para proteger as suas informações, a Alotcer não pode garantir ou garantir a segurança de qualquer informação que nos transmita, exceto para informações especificamente abrangidas por esta Política de Privacidade.

Os websites da Alotcer podem conter links para sites de terceiros. O acesso a qualquer outro site da Internet ligado ao nosso website é por conta própria do utilizador e não nos responsabilizamos pela exatidão ou fiabilidade de qualquer informação, dados, opiniões, conselhos, declarações, termos de uso ou práticas de privacidade de tais outros sites, a menos que seja também um website de propriedade ou controlado por nós.